Chính sách bảo mật — c6h5oh

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng c6h5oh, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) theo yêu cầu KYC.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ khi bạn truy cập nền tảng.
• Thông tin thanh toán: tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp và rút VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ hoặc mật khẩu ngân hàng.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng được truy cập và hành vi điều hướng trong ứng dụng.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: file cookie phiên và cookie lâu dài giúp duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Tất cả thông tin được thu thập trực tiếp từ bạn hoặc tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không mua dữ liệu từ bên thứ ba để tạo hồ sơ người dùng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

c6h5oh sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch như sau:

• Xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận trong quá trình đăng ký và giao dịch tài chính.
• Xử lý nạp tiền và rút tiền VNĐ qua các cổng thanh toán nội địa một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu liên quan đến tài khoản.
• Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất kỹ thuật dựa trên phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân).
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi điều khoản hoặc cập nhật bảo mật khi cần thiết.

c6h5oh không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho hoạt động quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng.

3. Cookies và theo dõi phiên

Nền tảng c6h5oh sử dụng cookies để vận hành đúng chức năng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie phiên (session cookies): tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt — dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong phiên hiện tại.
• Cookie lưu trữ lâu dài (persistent cookies): lưu trong thiết bị trong thời gian nhất định — dùng để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong ứng dụng — giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất kỹ thuật.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của nền tảng có thể không hoạt động đúng nếu cookie bị vô hiệu hóa hoàn toàn. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo từ mạng lưới quảng cáo bên ngoài.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng các lớp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn cao. Tất cả kết nối giữa thiết bị của bạn và c6h5oh đều được mã hoá bằng giao thức TLS để ngăn chặn nghe lén dữ liệu khi truyền tải. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng hash một chiều — không thể giải mã ngược, đảm bảo ngay cả kỹ thuật viên nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định theo mục đích sử dụng: dữ liệu giao dịch tài chính được lưu theo yêu cầu pháp lý tối thiểu; dữ liệu hành vi sử dụng được ẩn danh hóa sau 12 tháng không hoạt động. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu người dùng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

c6h5oh không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VNĐ.
• Yêu cầu pháp lý: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo lệnh pháp lý.
• Phòng chống gian lận: trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận nghiêm trọng ảnh hưởng đến nhiều người dùng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin ẩn danh với các đối tác bảo mật.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với đối tác, chúng tôi yêu cầu bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.

6. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng c6h5oh:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà c6h5oh đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: cập nhật thông tin không chính xác trong tài khoản trực tiếp qua giao diện hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền từ chối: từ chối nhận thông báo marketing không thiết yếu bằng cách điều chỉnh cài đặt thông báo trong ứng dụng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt bảo mật hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ c6h5oh. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Nếu cần thêm thông tin, tham khảo FAQ của chúng tôi.

7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

c6h5oh có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình kỹ thuật, yêu cầu pháp lý hoặc phương thức hoạt động. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c6h5oh sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất.